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        購物流程

        如何注冊

        1、點擊頁面頂部“免費注冊“,進入注冊頁面;

        2、填寫賬戶名、密碼等個人信息進行注冊;3、選中“我已閱讀并同意《真金用戶注冊協議》”,點擊“立即注冊”,完成注冊。請在注冊時務必詳細填寫個人信息;

        3、對于忘記密碼,我們提供了找回密碼的功能,請在找回密碼的頁面中輸入您的用戶名、注冊時電子郵箱或已驗證的手機號,系統將幫助您找回密碼。

        如何提交訂單

        1、瀏覽要購買的商品,點擊“加入購物車”商品會自動添加到購物車里;

        2、如果需要更改商品數量,需在商品所在欄目后的商品數量框中輸入購買數量;

        3、選好商品后點擊“去結算”;

        4、詳細填寫收貨人信息、付款方式、發票信息、配送方式等信息。

        5、確認無誤后點擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號?蛇M入“我的真金”→“訂單中心”查看訂單詳細信息。

        訂單狀態解釋

        一個真金的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。以下是三種訂單,上門自提、先款后貨、先貨后款訂單狀態的簡單說明:

        修改情形

        1. 什么時候允許修改訂單?

        您在真金下單后,真金后臺程序會通過一系列算法來判斷您的訂單是否可以修改,如果可以修改,您在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接,此時說明訂單可以修改。如果沒有此鏈接,說明該訂單不可修改。
        一般來說,在您選購的商品沒有打印完畢之前,都是可以修改訂單的。

        2. 我能修改訂單的哪些內容?

        1)修改購物車內的商品數量,增加或刪除商品;(暫不支持添加套裝)
        2)修改收貨人信息、配送方式、發票信息、訂單備注;
        3)添加優惠券或刪除已使用的優惠券;
        注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關聯的收貨地址可能也無法修改。

        3. 修改訂單時,訂單為什么會被鎖定?

        為了避免您在修改訂單的同時,您的訂單繼續被程序處理和執行,我們會在您修改訂單過程中鎖定您的訂單,直到您完成修改并點擊了“提交訂單”按鈕。
        如果您在修改過程當中放棄了修改,建議您返回訂單列表頁面點擊操作欄中的“解鎖訂單”,否則您的訂單將在2個小時后解鎖,將影響您訂單的生產時間和收貨時間。

        4. 如果購物車里某一款商品下單時的價格和修改訂單當時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?

        如果您不修改該商品的購買數量,那么價格和贈品都會維持您下單時的狀態不變;
        如果您修改了該商品購買數量或者添加了新商品,那么價格和贈品都會與真金最新顯示的價格和贈品一致。
        如果您添加了新商品,那么新商品的價格與真金最新顯示的價格和贈品一致。

        5. 可以先申請價保后再修改訂單嗎?

        不可以,如果你對某商品申請了價保,那么該商品將不能進行修改和刪除,除非您刪除整個訂單。

        訂單維護

        訂單修改/取消:進入“我的真金”,點擊“訂單中心”,進入“查看”界面。如您的訂單可以修改/取消,系統會顯示修改/取消的按鈕,此時您可以自行修改/取消訂單。


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